در دنیای امروز، بیش از هر زمان دیگری برای شرکت‌ها مهم است که مسئولیت اجتماعی و پایداری را در اولویت قرار دهند. مسئولیت اجتماعی شرکتی رویکردی است که شرکت‌ها باید مسئولیت اقدامات خود و چگونگی تأثیر تصمیماتشان بر جوامع، محیط زیست و سایر ذینفعان خود را بر عهده بگیرند. در حالی که پایداری مفهوم توسعه و حفظ توانایی یک شرکت برای تأمین نیازهای فعلی خود بدون به خطر انداختن توانایی نسل‌های آینده برای تأمین نیازهایشان می باشد .

مفهوم مسئولیت اجتماعی نشان می‌دهد که شرکت‌های فعال در صنعت بیمه، همراه با فعالیت‌های تجاری خود، باید در اقدامات داوطلبانه‌ای نیز شرکت کنند که از نظر سود یا سایر درآمدهای مالی، سود فوری را برای آنها ایجاد نمی‌کنند. صنعت بیمه باید اطمینان حاصل کند که عملیات آن شفاف، منصفانه و پاسخگو است. این مسئولیت صنعت است که اطمینان حاصل کند که محصولات و خدمات آن نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند و در عین حال خدمات منصفانه و عادلانه‌ای ارائه می‌دهد. یکی از راه‌هایی که شرکت‌های بیمه می‌توانند مسئولیت اجتماعی خود را نشان دهند، اطمینان از ارائه پوشش به همه اقشار جامعه، صرف نظر از وضعیت یا پیشینه اجتماعی-اقتصادی آنهاست. شرکت‌های بیمه همچنین می‌توانند با حمایت از امور خیریه، مسئولیت اجتماعی در جامعه محلی را ارتقا دهند.

در فضای رقباتی امروز شرکت‌ها اهمیت کمک به جوامع و مشارکت در ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکتی را درک می‌کنند. با حمایت از این اهداف، شرکتها و آژانس‌های بیمه می‌توانند به جامعه سود برسانند و آینده‌ای پایداری را پیش ببرند. سرمایه‌گذاری‌های مسئولانه گزینه دیگری برای بیمه‌گران برای نشان دادن تعهد خود به مسئولیت اجتماعی هستند. بیمه‌گران می‌توانند در ابتکارات مسئولانه زیست‌محیطی و اجتماعی، مانند انرژی‌های تجدیدپذیر، زیرساخت‌های سبز و کشاورزی پایدار، سرمایه‌گذاری کنند. به این ترتیب، بیمه‌گران نه تنها به محیط زیست کمک می‌کنند، بلکه به پیشرفت اقتصادی و رفاه اجتماعی نیز یاری می‌رسانند.

مفهوم پایداری توجه فزاینده‌ای را از سوی سرمایه‌گذاران، شرکت‌ها، تنظیم‌کنندگان و محققان به خود جلب کرده است.

بیمه پایدار استدلال می‌کند که بیمه‌گران در موقعیتی قرار دارند که بتوانند خواسته‌های در حال تغییرمشتریان و مصرف‌کنندگان را برآورده کنند، زیرا شیوه‌های پایدار به عوامل کلیدی تمایز در چشم‌انداز رقابتی فزاینده بیمه تبدیل می‌شوند. بیمه‌گران، به عنوان سرمایه‌گذاران نهادی و جذب‌کنندگان ریسک از شرکت‌ها و افراد، یک مدل عملیاتی دارند که بیشتر به سمت اهداف بلندمدت گرایش دارد. آنها باید در میان شرکت‌هایی باشند که بیشترین سود را از مشارکت در شیوه‌های پایدار می‌برند.

در صنعت جهانی بیمه، بیمه‌گران در حال بررسی راه‌هایی برای گنجاندن پایداری در استراتژی‌های تجاری، سبد محصولات و جوامعی هستند که در آن زندگی و کار می‌کنند. در حالی که شاخص‌های کلیدی عملکرد داخلی مانند کاهش ردپای کربن همچنان مهم خواهند بود، ابتکارات مبتنی بر ESG می‌توانند بسیار فراتر از این رویکرد بروند. راه دیگری که شرکت‌های بیمه می‌توانند پایداری را ارتقا دهند، ارائه بیمه‌نامه‌های «سبز» است. این بیمه‌نامه‌ها به مشتریانی که از محصولات و خدمات سازگار با محیط زیست استفاده می‌کنند، پاداش می‌دهند. به عنوان مثال، یک بیمه‌نامه خودرو ممکن است به مشتریانی که خودروهای هیبریدی یا برقی دارند، تخفیف ارائه دهد. به طور مشابه، بیمه‌نامه صاحب خانه ممکن است به مشتریانی که پنل‌های خورشیدی نصب می‌کنند یا از لوازم خانگی کم‌مصرف استفاده می‌کنند، تخفیف ارائه دهد.

در نتیجه، مسئولیت اجتماعی و پایداری برای صنعت بیمه بسیار مهم است تا در دنیایی که به سرعت در حال تغییر است، مرتبط باقی بماند. عوامل محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) اکنون عناصر حیاتی برای مدیریت ریسک مؤثر در نظر گرفته می‌شوند و شرکت‌ها شروع به ادغام ملاحظات ESG در سراسر عملیات خود کرده‌اند. شرکت‌های بیمه با ترویج شیوه‌های پایدار، مسئولیت‌پذیری، شهروند شرکتی، شفافیت در سیاست‌ها و رویه‌های خود و پذیرش نوآوری و تغییر، می‌توانند اعتماد و اطمینان را در مشتریان خود ایجاد کنند و موفقیت بلندمدت را تضمین کنند.

تایماز سید مصطفائی

مدیر توسعه بازار کارگزاری بیمه ۳۶۰